Sumário

O CPqD posiciona-se entre os mais conceituados pólos tecnológicos do mundo em telecomunicações e tecnologia da informação, sendo considerado o maior centro de pesquisa da América Latina. O CPqD tinha um site estático na Internet que estava se tornando um dos mais importantes canais de comunicação da empresa.

Porém, este site tinha uma grande demanda por atualização de informações, e a cada atualização a equipe de marketing tinha que contratar uma empresa externa para realizar as mudanças no site. Estas mudanças eram trabalhosas, demoradas e custosas.

Estratégia

O CPqD chamou a Avatar Interactive ® para apresentar uma solução estratégica para o problema. Os consultores da Avatar estudaram as necessidades de comunicação do CPqD e desenvolveram e implantaram um novo site totalmente dinâmico baseado em banco de dados.

Além de dinâmico, o novo site foi também estruturado de forma a aceitar diversos idiomas, hoje já estão disponíveis as versões Português, Inglês e Espanhol.

Soluções

Foi desenvolvida uma Área Gestora Descentralizada, ou seja, todo o gerenciamento do site é realizado pelos Editores e Publicadores. Desta forma, o CPqD passou a ter uma estrutura horizontalizada de comunicação, onde todos os gerentes de área do CPqD são editores, e responsáveis pela alimentação do conteúdo do site.

Os Publicadores (equipe de Marketing do CPqD) validam os textos antes de serem publicados, garantindo assim a homogeneidade na linha de comunicação. Também interagem com o conteúdo a equipe de tradutores do CPqD, que através da Área Gestora gerenciam o conteúdo das versões Inglês e Espanhol.

Resultados

Como resultados diretos, o CPqD agora consegue atualizar o site com velocidade e facilidade, possui uma ferramenta de captação de conteúdo que otimiza todo o processo de comunicação interno, além de redução de custos, não dependendo mais de contratação de terceiros para a atualização do site.

A Avatar criou também o Guia de Comunicação para a Internet para o CPqD, um completo manual de comunicação para a Internet, que agora está sendo aplicado na Intranet e na Extranet do CPqD.

Além disto, o novo site possui uma área de Comunidades, uma Extranet onde clientes do CPqD podem acessar documentos restritos, propostas, relatórios, contratos e demais arquivos.

Conheça o site, acesse http://www.cpqd.com.br.