"Dez por cento de nossas vendas são feitas através do site".
Elia Chatah, gerente de sistemas da OfficeMax Brasil

Sumário

O projeto da OfficeMax Brasil prevê um enorme crescimento no país nos próximos 5 anos e é uma iniciativa da OfficeMax Inc., empresa com sede em Cleveland que opera mais 1000 lojas nos Estado Unidos. Seguindo o modelo da matriz americana onde grande parte das vendas são realizadas pela Internet, a OfficeMax contou com a Avatar para estruturar todo o projeto de comércio eletrônico, incluindo os catálogos de produtos e as transações via web..

Estratégias

Implementar um sistema de comércio online e criar canais de relacionamento contínuos com os consumidores, além de criar processos que permitissem otimizar a inclusão e atualização de produtos e categorias.

Desenvolver uma solução de hospedagem apta a receber um número elevado de consultas e retornar informações dinâmicas, além de utilizar uma base de dados expansível, capaz de suportar grande volume de informação.

Soluções

Criação de um web site no formato de um "centro de compras" com foco em todas as atividades online e o desenvolvimento de uma área administrativa possibilitando à própria Office Max ativar linhas, controlar as categorias, incluir produtos e requisitar um completo relatório de pedidos.

Inclusão do site na Avatar Hosting Network - servidores dentro da Embratel conectados a 10 mbps, proporcionando toda a banda necessária para centenas de acessos e compras simultâneas, além da realização de uma avaliação técnica de processos e escolha da combinação MySQL / PHP em plataforma Unix para o desenvolvimento.

Resultados

A Avatar ® conseguiu vencer o desafio de fazer marketing na Internet e ter um comércio eletrônico eficiente, através do desenvolvimento de estratégias efetivas e da criação de processos de otimização. O Site da OfficeMax no Brasil é a atual referência de como uma loja deve proceder ao fazer sua e-transformação do negócio físico ao online.