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Sumário
A Wacom, empresa multinacional pioneira e líder
mundial em mesas digitalizadoras e canetas digitais,
com mais de 2.000.000 de clientes ao redor do mundo,
estava iniciando suas operações no
Brasil e precisava criar um canal de comunicação
com seus distribuidores, revendedores e consumidores
efetivo e de baixo custo.
Estratégia
A Wacom solicitou à Avatar o desenvolvimento
de uma estratégia de comunicação
vencedora utilizando a Internet, e ao mesmo tempo
em um projeto de baixo custo.
A Avatar preparou um projeto todo em inglês
e submeteu à Matriz dos USA para aprovação.
A Wacom USA aprovou a estratégia e o projeto
elaborado pelos consultores da Avatar, e foram iniciadas
as atividades.
Soluções
A equipe de criação da Avatar elaborou
um lay-out exclusivo para o novo site da Wacom Brasil,
seguindo uma linha de comunicação
da Wacom USA. A estratégia adotada foi utilizar
uma parte do conteúdo do site americano,
desta forma o projeto teria um custo reduzido quanto
ao desenvolvimento e principalmente nas atualizações.
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A Avatar desenvolveu um site completo, que apresenta
os produtos Graphire2, Intuos2 e Cintiq. Os usuários
interessados têm a disposição
informações em como contactar os distribuidores
e as revendas para aquisição dos produtos.
Os clientes da Wacom Brasil tem à disposição
serviços no site, onde podem ver dicas de
melhor utilização de seus produtos,
novidades, e tem também acesso ao suporte.
Resultados
Os usuários podem acessar arquivos de drivers
atualizados, podem se inscrever para receber a newsletter
da Wacom USA, e acessam com facilidade o suporte.
Como resultado, a Wacom Brasil possui hoje um canal
de comunicação direto com seus públicos
de interesse, em um projeto de baixo custo que possui
informações que são atualizadas
diretamente da Matriz do USA.
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